Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en iShop
¿Cuáles son los tiempos de envío para productos electrónicos?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para las principales ciudades. Si te encuentras en una zona remota, el envío puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Qué garantía tienen los dispositivos comprados en iShop?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 12 meses, la cual cubre defectos de fábrica y fallos técnicos de hardware.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales para realizar una devolución, siempre que el producto esté sellado en su empaque original y no haya sido activado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En iShop solo comercializamos productos 100% originales, nuevos y sellados de fábrica. No vendemos artículos reacondicionados ni de segunda mano.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.