Devoluciones y Cambios

En iShop, nos comprometemos a garantizar tu total satisfacción con lo último en tecnología. Si tu producto presenta algún inconveniente o no cumple tus expectativas, dispones de 30 días naturales para solicitar un cambio o reembolso.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de iShop, selecciona el pedido correspondiente y haz clic en el botón de solicitar devolución para obtener tu número de folio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el dispositivo en su empaque original con todos los accesorios y manuales incluidos, asegurándote de protegerlo adecuadamente para el envío.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en el centro de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez que nuestro equipo técnico verifique el estado del equipo, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.